Autores: Adrian Kemmer Cernev e Jaci Corrêa Leite
O comércio eletrônico é uma realidade brasileira há alguns anos. Todavia, esta modalidade de negócio eletrônico ainda não atingiu o seu pleno potencial, especialmente nas negociações orientadas para o consumidor. Vários fatores são apontados como possíveis restrições ao seu crescimento, mas nenhum deles é tão destacado e controvertido quanto a pouca segurança percebida pelos usuários com relação à Internet, especialmente nas transações eletrônicas.
Este artigo aborda a questão da segurança do ponto de vista dos usuários de Internet, uma vez que a percepção de segurança dos internautas determina a sua confiança, e a sua confiança possivelmente influencia a sua decisão de compra, bem como a abrangência das compras eletrônicas realizadas através da Internet. A segurança, vista freqüentemente como a grande vilã no mundo digital, tanto pelas empresas quanto pelos usuários, passa a ser entendida alternativamente como um dos próprios fundamentos do comércio eletrônico e, conseqüentemente, pode ser uma imensa oportunidade e vantagem competitiva para aqueles empreendimentos eletrônicos que estiverem atentos e adequados a esta questão.
Fonte:
http://www.adrian.cernev.com.br/arquivos/Seguran%C3%A7a%20na%20Internet.pdf
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